旅游行業市場現狀分析

旅游行業是指旅游業者通過開發、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務的組合。從旅游的目的地角度出發，旅游產品是指旅游經營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務。國家旅游局1999年將旅游產品分為五種類型：觀光旅游產品（自然風光、名勝古跡、城市風光等），度假旅游產品（海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等），專項旅游產品（文化、商務、體育健身、業務等），生態旅游產品和旅游安全用品。

從消費流程看，交通工具、酒店、餐飲、目的地是旅游產品差異化的四個維度。

從消費者精神需求看，觀光旅游、休閑度假、專項旅游（購物游、體育健身游等）也是旅游產品劃分的重要門類，以觀光旅游和休閑度假為例，兩者的區別如下表1所示：

圖表1：觀光旅游和休閑度假游區別

從組織形式看，自助游與跟團游已經成為每個消費者出行前的必選項之一，同一旅游目的地的不同組織形式對游客的消費體驗有著重大影響。

最后，一個旅游產品的成功有一半離不開服務，而服務的實現需要人與人之間的溝通來傳遞。導游水平的高低、地接人員熱情周到與否都直接關系到游客體驗和滿意度評價。

綜上，我們認為消費流程、精神需求、組織形式、服務是旅游產品差異化的四大特征，它們之間的相互疊加組成了形態多樣、復雜度高的旅游產品，進而構成了萬億規模的旅游產業。

圖表2：旅游產品的四大特征

中國日常消費用品、服裝、零售等傳統行業上市公司盈利素質在不斷下降。過去十年旅游業所形成的整體的向上態勢，且受到經濟危機影響后仍然強勢反彈，同消費領域的一些的低迷大相徑庭。而隨著收入水平的提高，我們有理由預測中國旅游業市場規模仍然會持續擴大。

圖表3：中國旅游業總收入變化

2009年11月份，國務院常務會議通過了《關于加快發展旅游業的意見》，提出把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，國家旅游局有關負責人說，目前，我國人均GDP已經達到3000美元，這是世界旅游界公認的旅游業爆發性增長階段。我國剛剛實現每年人均出游1次的目標，而世界上的發達國家美、日、韓人均出游均在7次以上，因此我國旅游市場成長潛力巨大。

2008年至2013年，中國在線旅游市場交易規模從486.4億元

增長至2181.2億元，年平均增速維持在25%以上。但相比于中國旅游市場龐大的市場規模，在線旅游市場的滲透率2013年只有7.65%。

旅游行業競爭狀況

從國內旅游市場的競爭格局看，雖然中國旅游業的總體規模已經位居世界前列，但發展模式單一，產業形態落后，產業集中度低，行業秩序混亂，產品質量不高等深層結構問題依然存在，中國旅游企業的實力和規模也相對弱小。與國外有競爭力的旅游企業相比，中國旅游企業無論從資產規模、營業收入規模、贏利能力角度看，還是從業務地點分布、業務類型多樣性角度看，都還存在相當巨大的差距。

整體來看，受到旅游行業經營模式特殊性的影響，旅游企業之間即是相互依存的合作伙伴，又為相互排斥的競爭對手，旅游市場的競爭在一段時期內仍將較為激烈。相對其他行業，旅游業競爭優勢主要在于持續而旺盛的需求以及旅游資源獲取及整合能力提高了行業進入門檻。而資源獲取、整合能力，所處子行業的規模及前景將決定公司的競爭優勢。此次金融危機的爆發，短期內對國內旅游市場產生了一定沖擊，但從長遠看，行業緊縮有利于產業整合和市場規范，行業內劣勢企業將在競爭中加快得以淘汰，從而為優勢企業進一步控制市場資源，提高市場占有率提供了機遇，行業長期競爭格局有望得到改善。

旅游行業展望

目前，我國人均GDP已經達到5,432美元，剛剛實現每年人均出游1次的目標，距離世界上的發達國家美、日、韓人均出游均在7次以上的水平還有很大差距，因此我國旅游市場成長潛力巨大。特別是這幾年，我國高速公路、高速鐵路、民航等基礎建設速度加快和社會公共服務體系不斷完善，我國旅游業將出現新一輪的發展，在未來5至10年內處于快速發展的上升期。發展旅游業成為擴大內需、調整經濟結構的必然選擇。長期以來，我國經濟增長主要依靠投資和外貿拉動，消費不足、服務業比重過低，第三產業占經濟總量比重僅為43.1%，不僅低于發達國家70%左右的水平，低于64%的世界平均水平，因此，旅游業作為現代服務業的龍頭，將成為拉動第三產業快速發展的戰略性支柱產業，獲得充裕的發展空間。