微信公眾賬號的服務(wù)號、訂閱號的介紹和區(qū)別?
公眾號 VS 個人號
微信公眾號和個人號是完全不同的。微信對個人號的定位是普通用戶之間的交流和通訊,微信并不鼓勵和支持使用個人號進(jìn)行營銷推廣(微信曾經(jīng)大規(guī)模封殺好友過多的營銷個人號)。而公眾號則完全是為品牌推廣、信息推送等服務(wù)而定制的。使用公眾號,您可以向粉絲群發(fā)圖文消息,粉絲在對話界面看到消息后,可以點擊跳轉(zhuǎn)到一個圖文頁面(或直接進(jìn)入您的全社通微店)。公眾號還提供關(guān)鍵詞自動回復(fù)等基礎(chǔ)功能(例如:當(dāng)粉絲發(fā)送消息“深圳旅游”時,把您微店里的深圳相關(guān)線路鏈接回復(fù)給她),您的賬號可以隨時、自動的和粉絲進(jìn)行互動。
除了這些基礎(chǔ)功能之外,更大的區(qū)別是,微信針對公眾號開放了很多程序接口。在這些接口的基礎(chǔ)上,您能向粉絲提供更多的服務(wù)。比如全社通使用微信的接口,實現(xiàn)語音搜索、多客服系統(tǒng),消息的定時推送等功能。微信公眾號的注冊幾乎是沒有門檻的。不過針對不同類型的公眾號,微信提供的功能不同,資質(zhì)要求也不一樣。您可以進(jìn)一步了解一下不同類型公眾號的區(qū)別,然后根據(jù)自己的需求去選擇合適的賬號類型。
公眾號的種類和區(qū)別
微信有兩種公眾號類型:訂閱號和服務(wù)號。而每種賬號都可以做微信認(rèn)證,所以公眾號的種類分為:
1、普通訂閱號 2、認(rèn)證訂閱號 3、普通服務(wù)號 4、認(rèn)證服務(wù)號
不同類型的公眾號所具備的功能權(quán)限是不一樣的,主要區(qū)別:
能權(quán)限 | 普通訂閱號 | 認(rèn)證訂閱號 | 普通服務(wù)號 | 認(rèn)證服務(wù)號 |
消息直接顯示在好友對話列表中 | √ | √ | ||
消息顯示在“訂閱號”文件夾中 | √ | √ | ||
每天可以群發(fā)1條消息 | √ | √ | ||
每個月可以群發(fā)4條消息 | √ | √ | ||
基本的消息接收/回復(fù)接口 | √ | √ | √ | √ |
聊天界面底部,自定義菜單 | √ | √ | √ | |
全社通-“公共查詢”功能 | √ | √ | √ | √ |
全社通-“會員簽到”功能 | √ | |||
全社通-“刮刮樂”功能 | √ | |||
全社通-“語音”搜索 | √ | |||
全社通-微信用戶同步登錄 | √ | |||
全社通- “微信客服”功能 | √ | |||
全社通- 二維碼推廣功能 | √ |
該選擇哪種公眾號
選擇哪種類型的公眾號,完全取決于您公司的情況和需要。
訂閱號群發(fā)頻率更高,但是消息顯示在文件夾中;服務(wù)號雖然每月只有4次群發(fā)機會,但是消息直接顯示在好友對話列表中,消息推送效果更好。另一方面,認(rèn)證服務(wù)號具備九大高級接口(包括客服接口、帶參數(shù)二維碼等重要接口),您如果要精心的進(jìn)行客戶培育,則離不開這些接口。除了高級接口,微信支付也是只有認(rèn)證服務(wù)號才可以申請。
綜上,如果您想在微信上發(fā)展電商,我們強烈建議選擇“認(rèn)證服務(wù)號”。
而無論是訂閱號還是服務(wù)號,我們都建議您對它進(jìn)行微信認(rèn)證。除了具備更多功能和權(quán)限外,認(rèn)證后的公眾號在資料頁面,會有微信的官方認(rèn)證標(biāo)志,對其他人是否關(guān)注您的公眾號,也會有積極影響。不過微信認(rèn)證是收費的,300元/次,每年需要年審(重新認(rèn)證)。
微信認(rèn)證流程
公眾平臺簡化注冊流程,明確公眾帳號主體信息
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